Setor imobiliário investe em atendimento on-line

02/12/16 - Sem categoria

O mercado imobiliário aderiu de vez ao atendimento personalizado e centrais de call center, email marketing e chat on-line, que otimizam o tempo de atendimento ao clinete e agilizam o fechamento do negócio. Com mais de 60 anos de atuação e aproximadamente 8 mil imóveis em carteira, há um ano o Grupo Gonzaga terceirizou o call center, o que possibilitou que hoje 100% dos contatos sejam aproveitados. Para o diretor da Agência Cupola, empresa de marketing imobiliário, Rodrigo Werneck, o atendimento em tempo real e a possilidade de interação são as características que mais atraem os consumidores. Na construtora Víncere, dos 135 clientes que solicitaram informações pelo site do seu último empreendimento, o Refuge Parque Bacacheri, no mês de setembro, 102 entraram em contato via chat.

 

Fonte: Revista Haus – Gazeta do Povo