Novos formatos de varejo físico e a experiência do cliente

O varejo físico está passando por uma reinvenção silenciosa, mas profunda. Impulsionado por mudanças no comportamento de consumo, ele deixou de ser um ponto de venda para se tornar um espaço de convivência, descoberta e experiência. O consumidor de hoje valoriza tempo, conveniência, bem-estar e quer sentir que cada visita tem algo a acrescentar. Comprar é importante, claro. Mas o que realmente atrai é a combinação entre funcionalidade, conforto e estímulos que geram conexão real com o espaço.

Com essa premissa em mente, tecnologia e digitalização continuam relevantes, mas perderam o protagonismo solitário. O físico voltou ao centro da jornada, desta vez como um ambiente que precisa encantar. Porque a lógica transacional já não basta. Se for só por isso, ele vai pro online.

O consumidor busca lugares que acolham seu ritmo, tragam prazer, ofereçam boa gastronomia, permitam uma pausa e, quem sabe, um reencontro com o bairro, com as pessoas e com ele mesmo.

Os novos formatos de centros comerciais

A nova era do varejo físico não gira mais em torno de grandes shopping centers enclausurados. O que ganha força são formatos híbridos e integrados, desenhados para se conectar com o dia a dia do bairro e com o estilo de vida contemporâneo. É o caso dos open malls, dos centros de uso misto e dos empreendimentos que combinam comércio, serviços, lazer e até moradia em uma mesma área — em harmonia com a paisagem urbana.

Os open malls, por exemplo, adotam uma arquitetura horizontal, ao ar livre, com lojas voltadas para a rua ou para áreas de circulação com paisagismo. A configuração torna os espaços mais convidativos e seguros, além de reduzir custos operacionais e permitir uma experiência mais fluida. Já os centros de uso misto integram o comércio ao cotidiano: o cliente trabalha no edifício, desce para almoçar no bistrô do térreo, passa no mercado e termina o dia em uma aula de yoga no mesmo quarteirão. Conveniência e qualidade de vida se tornam indissociáveis.

Outro diferencial desses empreendimentos é a integração com o entorno urbano. Eles não competem com a cidade e sim fazem parte dela. Calçadas largas, bicicletários, áreas de convivência, espaços culturais e gastronômicos passam a compor o desenho. 

Há um cuidado evidente com a mobilidade, a paisagem e o tempo do usuário. Cada detalhe convida à permanência, à interação e à sensação de pertencimento. Mais do que destino de compras, esses lugares se tornam pontos de encontro e conexão entre marcas, pessoas e territórios.

Como espaços modernos atraem um público qualificado

Entenda por que esses novos formatos de centros comerciais têm chamado a atenção de um público cada vez mais exigente:

• Busca por bem-estar e praticidade: o consumidor contemporâneo valoriza espaços que otimizam tempo e energia. Locais que reúnem serviços essenciais, boa alimentação e áreas de descanso são percebidos como aliados da rotina.
• Valorização da experiência autêntica: a atmosfera, o paisagismo, a curadoria de lojas e até o som ambiente contribuem para criar memórias afetivas e felizes.
• Aproximação com marcas de forma sensorial: em tempos de saturação digital, o espaço físico permite tocar, sentir e experimentar produtos. A vivência fortalece a relação com as marcas e influencia diretamente na intenção de recompra.
• Público engajado e mais fiel: quem frequenta um lugar que entende seu estilo de vida, que respeita seu tempo e oferece uma experiência coerente, tende a voltar e recomendar.
• Espaço como extensão da identidade: estar em um lugar moderno, funcional e bonito é, também, uma forma de expressão. Os centros se tornam pontos de referência que traduzem valores como cuidado, comunidade e sofisticação acessível.

O impacto urbano positivo dos novos centros comerciais

Quando o varejo sai de trás das vitrines e ocupa a cidade, o efeito não se limita à economia. A rua muda de ritmo. O bairro ganha fôlego. E o espaço (antes só de passagem) vira ponto de permanência.

Leia também:

• A ascensão dos strip malls: por que esse modelo de comércio está crescendo nas grandes cidades?
• Como os ambientes impactam o cérebro e as emoções e por que isso é essencial para espaços comerciais?
• Incorporação imobiliária: como o Grupo Noster transforma paisagens urbanas

O papel do Grupo Noster nessa nova visão de desenvolvimento urbano

A cidade muda e o Grupo Noster muda com ela. Ou melhor: antecipa. Com mais de 70 anos de atuação em Curitiba, a empresa conhece de perto o ritmo dos bairros, as vocações locais e os desejos de quem vive na cidade. Não à toa, os empreendimentos da Víncere Locações têm se tornado exemplos claros dessa nova mentalidade, em que comércio, arquitetura e qualidade de vida andam juntos.

Um bom exemplo é o Quadrata Cabral Mall, que traz um modelo de open mall contemporâneo, com circulação ao ar livre, lojas integradas ao passeio e curadoria voltada ao público que valoriza bem-estar, gastronomia e praticidade. O projeto conecta o varejo ao bairro com leveza e inteligência, sem romper com a paisagem, mas somando a ela.

Outros empreendimentos da Víncere também seguem essa lógica de integração com a cidade. O Neo SuperQuadra, por exemplo, combina lajes corporativas e serviços em um conjunto arquitetônico que se abre para o entorno. Já o JG1698, no coração do Juvevê, se destaca pelas certificações internacionais que reforçam seu compromisso com saúde, mobilidade e sustentabilidade. 

E o World Business, ao lado dos poderes públicos no Centro Cívico, mostra como um edifício corporativo pode ser símbolo de modernidade sem deixar de ser urbano.

O Grupo Noster acredita que construir cidades melhores começa por criar lugares onde as pessoas realmente queiram estar. Acompanhe de perto o que o Grupo Noster está construindo em Curitiba.